smartraveller.gov.au - Department of Foreign Affairs and Trade
It's a must see destination.
It's a must see destination.
Ngày càng có nhiều người Úc – bao gồm cả người Úc cao niên– đi du lịch nước ngoài. Cho dù quý vị là người có nhiều kinh nghiệm du lịch quốc tế hay là người đi du lịch nước ngoài lần đầu tiên thì quý vị vẫn có thể thiếu sót trong quá trình chuẩn bị khiến cho chuyến hành trình thú vị của quý vị trở thành chuyến đi không mấy dễ chịu.
Thông tin này giúp khách du lịch cao niên chuẩn bị cho chuyến đi chơi thoải mái và an toàn. Quý vị nên đọc cùng với ấn bản Du lịch Thông minh: lời khuyên cho người Úc đi du lịch (Travel Smart: hints for Australian travellers) và Du lịch an toàn (Travelling well).
Khi đi du lịch nước ngoài, quý vị sẽ không được sử dụng hệ thống hỗ trợ, dịch vụ khẩn cấp cũng như các cơ sở y tế của Úc. Chính phủ Úc sẽ cố gắng hết sức để giúp đỡ những người Úc gặp khó khăn khi ở nước ngoài. Tuy nhiên, khả năng giúp đỡ người đi du lịch của chính phủ Úc ở các nước khác bị giới hạn về mặt pháp lư và thực tiễn. Quý vị nên có những dự tính thực tế về vấn đề này và hãy đọc Hiến chương Dịch vụ Lãnh sư (Consular Services Charter)̣, hiện có tại smartraveller.gov.au, trước khi lên đường.
Quý vị chuẩn bị càng chu đáo bao nhiêu thì quý vị sẽ càng an toàn và vui vẻ bấy nhiêu trong chuyến du lịch của mình.
Nếu quý vị đi du lịch theo nhóm du lịch có tổ chức, hãy tìm hiểu họ sắp xếp những gì cho chuyến du lịch của quý vị và xem quý vị cần chuẩn bị những gì cho chính bản thân mình.
Tìm hiểu về nơi quý vị sẽ tới. Hãy chắc chắn quý vị có tài liệu, thông tin và những thứ cần thiết khi cần. Bắt đầu với lời khuyên du lịch mới nhất dành cho nơi đến của quý vị tại smartraveller.gov.au. Quý vị sẽ có được thông tin về những rủi ro chính có thể gặp phải và một số biện pháp phòng tránh có thể áp dụng. Ngoài ra, quý vị hãy xem thêm các sách hướng dẫn mới nhất, trao đổi với những người đi du lịch khác và lấy bảo hiểm du lịch toàn diện. Hãy chắc chắn quý vị đăng ký thông tin của mình tại smartraveller.gov.au trước khi khởi hành, như vậy chúng tôi có thể dễ dàng liên hệ với quý vị trong trường hợp khẩn cấp.
Nếu quý vị không đủ tiền để mua bảo hiểm du lịch thì quý vị không nên đi du lịch.
Quý vị nên mua bảo hiểm du lịch toàn diện. Quý vị phải chắc chắn bảo hiểm này sẽ chi trả tất cả chi phí y tế cho thương tích hoặc bệnh tật cũng như các trường hợp bị trộm cắp vật dụng có giá trị, hư hỏng hành lý và những lần huỷ hoặc gián đoạn lịch bay. Bảo hiểm sẽ giúp quý vị giảm bớt gánh lo và giúp quý vị giảm gánh nặng tài chính có thể xảy ra. Chi phí y tế ở nước ngoài có thể lên tới hàng chục nghìn đô la và nhiều người đã phải chịu gánh nặng tài chính khi phải thanh toán những khoản chi phí này.
Quý vị nên khảo giá khi chọn hợp đồng bảo hiểm và đảm bảo phạm vi bao trả của hợp đồng phù hợp với nhu cầu của quý vị và có hiệu lực trong toàn bộ thời gian quý vị đi du lịch. Luôn đọc kỹ Bản tường trình Chi tiết Sản phẩm (Product Disclosure Statement) và đảm bảo rằng quý vị hiểu chính xác phạm vi bao trả của bảo hiểm du lịch mà quý vị mua.
Quý vị có thể lấy bảo hiểm du lịch cho bản thân và người cùng đi theo một hợp đồng bảo hiểm. Tuy nhiên, phạm vi bao trả giữa các hợp đồng là khác nhau. Hãy chắc chắn xác nhận tất cả chi tiết với hãng bảo hiểm của quý vị và lấy văn bản xác nhận hợp đồng bảo hiểm.
Chính phủ Úc sẽ không thanh toán chi phí điều trị y tế ở nước ngoài hoặc chi phí di chuyển cấp cứu về Úc hoặc một nước thứ ba của quý vị. Khách du lịch không có bảo hiểm du lịch có trách nhiệm tự chi trả mọi chi phí y tế và chi phí liên quan.
Erin đã rất hào hứng về chuyến hải du của mình ngay từ lúc bắt đầu chuyến du lịch vòng quanh thế giới. Lúc chuẩn bị cho chuyến đi, bà đã vội vàng mua bảo hiểm du lịch tối thiểu. Sau khi lên cơn suyễn cấp tính trên biển Erin đã được chẩn đoán bị tràn khí phổi và cần phải có dưỡng khí cho đến khi tàu cập cảng kế tiếp. Khi cập cảng, Erin được đưa tới bệnh viện địa phương gần nhất và sau đó buộc phải chuyển tới một bệnh viện có trang bị tốt hơn. Bảo hiểm du lịch tối thiểu của Erin không chi trả cho các trường hợp có tiền sử bệnh lý. Bà đã phải thanh toán $10.000 cho việc di chuyển và điều trị tại bệnh viện. Chi phí không lường trước được này đã khiến Erin không thể hoàn thành chuyến du lịch vòng quanh thế giới của mình.
Hộ chiếu là giấy tờ du lịch quan trọng nhất của quý vị. Tất cả công dân Úc phải có hộ chiếu hợp lệ trước khi xuất cảnh khỏi Úc và mang theo hộ chiếu hợp lệ khi ở nước ngoài. Quý vị có thể tìm thêm thông tin về hộ chiếu Úc tại www.passports.gov.au hoặc gọi điện đến Dịch vụ Thông tin Hộ chiếu Úc theo số 131 232 tại Úc.
Xin lưu ý rằng các quốc gia có yêu cầu khác nhau về hiệu lực của hộ chiếu. Hãy chắc chắn hộ chiếu của quý vị có hiệu lực ít nhất sáu tháng tính từ ngày trở về Úc dự kiến của quý vị. Chỉ mang thêm ảnh hộ chiếu để đề phòng trường hợp hộ chiếu của quý vị bị mất hoặc bị lấy cắp và quý vị cần thay ảnh hộ chiếu khi đi du lịch.
Tìm hiểu sớm để biết quý vị cần loại thị thực nào bằng cách liên hệ với các toà công sứ nước ngoài (đại sứ quán, cao uỷ hoặc lãnh sự) của những nước mà quý vị định ghé thăm. Ngoài ra, nhớ kiểm tra các yêu cầu thị thực của những nước mà quý vị có thể phải quá cảnh. Chi tiết liên hệ có trong Danh bạ Điện thoại Niên giám Trang trắng hay trực tuyến tại www.dfat.gov.au/embassies.html.
Xin ghi nhớ:
Tìm hiểu sơ bộ và chuẩn bị trước khi lên đường có thể giúp quý vị tránh được nhiều rắc rối.
– Hãng hàng không – nếu quý vị lo ngại rằng hãng hàng không có thể hỏi về tình trạng sức khoẻ của quý vị cho chuyến bay, chúng tôi khuyên quý vị nên có thư của bác sỹ xác nhận rằng quý vị có đủ sức khoẻ để đi máy bay.
Nếu quý vị là người khuyết tật, hãy gọi cho hãng hàng không của quý vị để tìm hiểu các dịch vụ được cung cấp, kể cả các dịch vụ đưa đón, sắp xếp chỗ ngồi và bữa ăn đặc biệt.
Nếu quý vị cần mang theo kim tiêm và ống tiêm lên máy bay, hãy mang theo thư của bác sỹ cho biết lý do quý vị cần những dụng cụ này và sớm tìm tư vấn từ hãng hàng không của quý vị về cách tuân thủ quy định tăng cường về an ninh sân bay và du lịch hàng không.
– Thuốc – nếu quý vị mang theo thuốc khi đi du lịch, hãy chắc chắn việc này là hợp pháp ở những nước mà quý vị sẽ ghé thăm bằng cách liên hệ với toà công sứ nước ngoài tại Úc có liên quan trước khi rời nhà. Chi tiết liên hệ hiện có tại www.dfat.gov.au/embassies.html.
Nếu quý vị cần mang theo thuốc với số lượng lớn khi đi du lịch, quý vị nên chia lượng thuốc này thành nhiều phần và để trong các gói hành lý của quý vị đề phòng trường hợp mất túi. Giữ tất cả các loại thuốc trong hộp được dán nhãn như ban đầu để tránh các vấn đề về hải quan.
Hãy chắc chắn quý vị mang theo thư của bác sỹ ghi rõ loại thuốc và cho biết thuốc đó là dành cho bản thân quý vị sử dụng.
– Chỗ ở – nếu quý vị đi du lịch một mình, chúng tôi khuyên quý vị nên đặt chỗ ở trước khi đến nơi, đặc biệt nếu quý vị đến nơi đó vào đêm muộn vì một lý do nào đó.
– Hành lý – tự bảo vệ hành lý của mình để không bị mất hoặc lấy cắp bằng cách mang theo các gói hành lý nhỏ. Càng mang theo nhiều hành lý, quý vị càng dễ bị giật túi hoặc móc túi. Cất kỹ thẻ tín dụng và hộ chiếu bên trong quần áo.
Thông tin về an ninh và an toàn hành lý hiện có tại trang mạng của Cơ quan An toàn Hàng không Dân dụng (Australian Civil Aviation Safety Authority) www.casa.gov.au và trang mạng an ninh du lịch của Chính phủ Úc www.travelsecure.infrastructure.gov.au.
Nếu quý vị du lịch đến Hoa Kỳ, hãy chắc chắn quý vị nắm rõ các yêu cầu cụ thể về khoá hành lý hãng hàng không của quốc gia này. Thông tin được Bộ Nội An Hoa Kỳ (United States Department of Homeland Security) cung cấp tại địa chỉ www.tsa.gov.
Quý vị có thể thực hành một số biện pháp thích hợp để tránh gặp phải khó khăn và tình huống nguy hiểm khi ở nước ngoài.
Chúng tôi thực sự khuyên quý vị nên đăng ký thông tin cá nhân và chuyến du lịch của mình trên trang smartraveller.gov.au trước khi đi du lịch. Nếu quý vị không truy cập được internet, quý vị có thể gọi điện đến số 1300 555 135 để đăng ký. Như vậy, chúng tôi có thể liên hệ với quý vị dễ dàng hơn trong trường hợp khẩn cấp, cho dù đó là thiên tai, biến cố nội loạn hoặc vấn đề gia đình. Các thông tin đăng ký mà quý vị cung cấp sẽ được tuyệt đối bảo mật theo luật bảo mật riêng tư của Úc.
Tìm hiểu về môi trường chính trị, văn hoá và kinh tế ở nơi quý vị sẽ tới để quý vị biết được điều mình mong đợi khi đến nơi. Tham khảo lời khuyên du lịch về nơi đến của quý vị tại smartraveller.gov.au và mua sách hướng hoặc tìm kiếm thông tin mới trên internet.
Luôn tự bảo vệ tiền bạc và vật dụng có giá trị của mình để tránh tình trạng mất mát và trộm cắp.
Hãy làm quen và tế nhị với các phong tục của nước sở tại.
Ở một số nền văn hoá, mọi người sẽ rất khó chịu đối với những kiểu ăn mặc hở hang hoặc không phù hợp. Hãy mua sách hướng dẫn hoặc tìm kiếm thông tin trên internet về phong tục và luật pháp của nước sở tại, đồng thời tham khảo lời khuyên du lịch về nơi đến của quý vị tại smartraveller.gov.au.
Hãy lưu ý luật pháp và chế tài xử phạt của nước sở tại áp dụng cho quý vị, bao gồm cả những điều luật và chế tài xử phạt có thể là khắt khe theo tiêu chí của người Úc. Tuổi tác hay vấn đề sức khoẻ không phải là lý do bảo chữa chính đáng. Nhiều quốc gia áp dụng hình phạt tử hình, kể cả cho những tội liên quan đến ma tuý.
Là người dân hay công dân của của nhiều nước được gọi là song tịch.
Một số nước cho phép một người được mang quốc tịch nếu người đó kết hôn với công dân nước họ hoặc có cha mẹ hoặc ông bà sinh ra ở nước họ Quý vị nên lưu ý rằng nếu quý vị là người song tịch thì quý vị có thể gặp một số vấn đề khi ghé thăm đất nước là quốc tịch thứ hai của quý vị.
Quý vị sẽ không được hưởng trợ giúp lãnh sự Úc nếu nước đó coi quý vị là công dân của họ.
Nếu quí vị có hộ chiếu của nước khác, hãy tìm lời khuyên về việc dùng hộ chiếu đó. Hãy mang theo hộ chiếu Úc và dùng hộ chiếu này để xuất cảnh và nhập cảnh Úc.
Để biết thêm thông tin, hãy tải bản sao cuốn sách Du lịch song tịch (Travelling dual nationals) hiện có tại smartraveller.gov.au.
Trước khi đi ít nhất là từ 6 đến 8 tuần, hãy hẹn gặp bác sĩ hoặc đến phòng khám dành cho người du lịch để kiểm tra sức khoẻ căn bản và tìm hiểu xem có cần phải chủng ngừa hoặc khám sức khoẻ không.
Nếu cần mang theo thuốc, quý vị nên:
Mang theo kính dự phòng hoặc một bản sao toa thuốc vì chúng có thể dễ dàng bị mất hoặc bị vỡ.
Nếu quý vị mang theo thuốc thuộc Chương trình Tài trợ Dược phẩm (PBS), xin lưu ý rằng kể từ khi Đạo Luật Y tế Quốc gia được sửa đổi năm 1999 thì việc mang hay gửi thuốc thuộc PBS ra nước ngoài là phạm pháp, trừ khi thuốc đó dành riêng cho quý vị sử dụng. Quý vị có thể tìm thêm thông tin tại www.health.gov.au hoặc gọi điện đến đường dây thông tin của PBS theo số 1800 020 613.
Quý vị có thể tìm thêm thông tin về việc mang theo thuốc khi đi du lịch tại www.medicareaustralia.gov.au hoặc gọi điện đến đường dây thông tin về vấn đề Người du lịch Sử dụng Thuốc ́ ở Nước ngoài (Overseas Drug Diversion) theo số 1800 500 147.
Tổ chức Y tế Thế giới – www.who.int
Chương trình Chủng ngừa của Úc – www.immunise.health.gov.au
Nếu quý vị có tiền sử bệnh lý, quý vị có thể muốn mua vòng tay hoặc vòng cổ Medic Alert để đeo khi đi du lu lịch. Các loại vòng này có bán tại các hiệu thuốc ở Úc. Tổ chức Medic Alert lưu giữ cơ sở dữ liệu về chi tiết và bệnh sử của bệnh nhân và quý vị có thể tiếp cận được cơ sở dữ liệu này từ khắp nơi trên thế giới bằng cách gọi điện đến số +61 8 8274 0361 hoặc truy cập trang mạng www.medicalert.com.au.
Nếu quý vị cần mua thuốc tại nước sở tại, hãy cẩn thận để không mua phải thuốc hoặc thuốc theo toa bị nhái hoặc giả. Xin lưu ý rằng hộp thuốc và nhãn thuốc có thể giống với loại thuốc hiện có ở Úc nhưng nồng độ và hoạt chất có thể khác nhau.
Nếu quý vị mua kim tiêm và ống tiêm ở nước ngoài, hãy chắc chắn chúng được đóng kín và vô trùng.
Luôn kiểm tra nồng độ của thuốc với bác sỹ. Không mua thuốc bán sẵn ngay cả khi bác sỹ người Úc kê đơn vì nồng độ có thể khác nhau tuỳ theo từng quốc gia.
Josef và Louise đã chuẩn bị rất chu đáo cho chuyến đi Châu Âu của họ. Họ đã mua bảo hiểm du lịch toàn diện, để lại bản sao các loại giấy tờ và hành trình của mình cho gia đình giữ và mang theo bản sao hộ chiếu. Họ đã cất vào hành lý của mình một lượng thuốc dự trữ thích hợp cho loại thuốc đã kê đơn thuộc PBS để sử dụng khi cần. Khi rời máy bay, một thành viên trong phi hành đoàn cho họ biết rằng hành lý của họ đã bị trì hoãn lại khi quá cảnh. Josef bắt đầu lo lắng về việc bị mất số thuốc của mình và tim ông ta bắt đầu đập nhanh. Khi đến khách sạn, Louise để ý thấy nhà thuốc của khách sạn có bày bán loại thuốc có nhãn giống với loại thuốc đã được kê đơn cho tình trạng tim của Josef. Vì sức khoẻ của Josef không mấy cải thiện, Louise đã mua thuốc đó mà không kiểm tra nồng độ của thuốc, vốn chỉ bằng một nửa liều lượng thường dùng của Josef. Josef đã bị đau tim trong đêm đó và phải nhập viện.
Úc có các hiệp định y tế song phương với Phần Lan, Ý, Na Uy, Cộng hoà Ái Nhĩ Lan, Malta, Hà Lan, Tân Tây Lan, Thuỵ Điển, Bỉ và Vương Quốc Anh.
Những hiệp định này cho phép người Úc được điều trị y tế trong trường hợp khẩn cấp ở nước ngoài. Tuy nhiên, các dịch vụ y tế chỉ được cung cấp nếu việc trì hoãn điều trị cho đến khi người đó trở về Úc là bất hợp lý. Điều quan trọng cần nhớ là hiệp định chăm sóc y tế không thay thế cho cho bảo hiểm du lịch. Hiệp định y tế sẽ không áp dụng cho quý vị nếu bác sỹ đề nghị đưa quý vị về Úc chữa bệnh.
Quý vị có thể tìm thêm thông tin về dịch vụ chăm sóc sức khoẻ khi du lịch nước ngoài và các hiệp định y tế quốc tế trên trang www.medicareaustralia.gov.au hoặc gọi điện theo số 132 011.
Nếu quý vị được hưởng tiền trợ cấp của Bộ Cựu chiến binh (DVA), quý vị có trách nhiệm thông báo cho DVA về ý định đi du lịch nước ngoài của mình trước khi lên đường. Hãy hỏi các vấn đề về tiền trợ cấp và các khoản phúc lợi y tế áp dụng cho chuyến du lịch nước ngoài của quý vị. “Thẻ vàng” của DVA hoặc thẻ y tế của DVA không đảm bảo rằng DVA sẽ bao trả chi phí y tế cho quý vị khi ở nước ngoài. Quý vị có thể tìm thêm thông tin tại www.dva.gov.au hoặc gọi điện đến DVA theo số 133 254.
Các công ty bảo hiểm du lịch thường có trung tâm trợ giúp qua điện thoại 24 giờ phù hợp để quý vị có thể gọi từ mọi nơi trên thế giới. Nếu quý vị bị ốm khi ở nước ngoài hoặc liên quan đến trường hợp khẩn cấp về mặt y tế, quý vị nên liên hệ với hãng bảo hiểm du lịch càng sớm càng tốt.
Bộ Ngoại Giao và Mậu Dịch trợ giúp người Úc gặp trở ngại ở nước ngoài. Hoạt động hỗ trợ này được gọi là dịch vụ lãnh sự.
Chính phủ Úc sẽ cố gắng hết sức để giúp đỡ những người Úc gặp khó khăn khi ở nước ngoài. Tuy nhiên, khả năng giúp đỡ người đi du lịch của chính phủ Úc ở các nước khác bị giới hạn về mặt pháp lý và thực tiễn.
Hiến chương Dịch vụ Lãnh sự đưa ra các tiêu chuẩn dịch vụ mà tất cả người Úc đều có thể nhận được từ nhân viên lãnh sự, kể cả những việc họ có thể làm được hoặc không thể làm được. Hiến chương này có tại smartraveller.gov.au
Danh bạ các toà công sứ Úc ở nước ngoài có trong phần ‘Tìm Trợ giúp khi ở Nước ngoài’ của mỗi ấn bản Du lịch Thông minh: lời khuyên dành cho những người Úc đi du lịch. Cuốn sách nhỏ này được cấp cùng với hộ chiếu của quý vị và hiện có trực tuyến trên trang smartraveller.gov.au. Các toà công sứ của Canada giúp đỡ lãnh sự cho người Úc cũng được liệt kê trong ấn bản Du lịch Thông minh: lời khuyên dành cho người Úc đi du lịch.
Quý vị cũng có thể liên hệ với Trung tâm
Khẩn cấp Lãnh sự quán (CEC) 24 giờ tại Canberra từ bất kỳ nơi nào trên thế giới theo số +61 2 6261 3305
hoặc 1300 555 135 (cước phí cuộc gọi địa phương trong nước Úc) để được trợ giúp.
Người Úc ở nước ngoài khi cần dịch vụ tư vấn có thể liên hệ với Trung tâm Khẩn cấp Lãnh sự quán của chúng tôi
theo số +61 2 6261 3305 để được chuyển cuộc gọi tới Tư vấn viên qua Đường dây điện thoại.
Mặc dù đã rất cố gắng khi chuẩn bị thông tin này nhưng cả Chính phủ Úc và các cơ quan hay nhân viên của nước này, bao gồm nhân viên ngoại giao và nhân viên lãnh sự của Úc ở nước ngoài, đều không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ trường hợp thương tích, mất mát hoặc thiệt hại nào phát sinh liên quan đến bất kỳ tuyên bố nào được nói đến trong tài liệu này.